boekingen en voorwaarden

Reserveren

Een rondvaart, fluisterboot of fiets reserveren (zonder arrangement) is uitsluitend mogelijk via de giethoornshop. Na ontvangst van betaling is de reservering definitief geboekt. Ook het segway, snorfiets en meerdaags arrangement is uitsluitend mogelijk tegen volledige vooruitbetaling. Alle overige arrangementen die 1 maand of minder voor de geboekte datum worden gedaan, verlopen eveneens via de giethoornshop.

Dit logo geeft aan wat te bestellen is via de webshop.

Voor vragen kunt u terecht via de mail of heeft u liever persoonlijk contact dan kunt u natuurlijk ook bellen met de volgende nummers:

(bootje(s) reserveren kan uitsluitend via GIETHOORNSHOP.NL):

0900-6655123 als gevraagd wordt, toets toestelnr in 3764 of 3559 

€0,80 p.m., bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag van 9.15 tot 20.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 tot  19.30 uur, NIET OP DONDERDAG bereikbaar.

Voor RONDVAART, ARRANGEMENT of VAKANTIEWONING belt u via: 

06-44070034

of mail info@zwaantje.nl U kunt binnen 3 werkdagen een reply verwachten. Vragen kan ook via twitter @Giethoornshop. 

0521-361593 (alleen voor het RESTAURANT) b.g.g. 06-44070034 of via skype: rondvaartbedrijf.giethoorn

op de adrespagina geeft de button aan wanneer we online zijn

Bij boeking geeft u op: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, mailadres, gewenste datum, aantal personen gesplitst naar volwassenen en kinderen (leeftijden vermelden) en eventuele extra´s zoals een zwemvest etc.

algemene voorwaarden

Deze zijn NIET van toepassing op boekingen vakantiewoningen. De boekingsvoorwaarden van de vakantiewoningen vindt u hier.

1. Met het versturen van uw  boekingsmail verklaart u bekend te zijn met onze voorwaarden en de van toepassing zijnde Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Op al onze diensten (horeca, botenverhuur, rondvaarten) gelden deze UVH van de Koninklijke Horeca Nederland, waarbij wij zijn aangesloten onder lidnummer 305353. Enkele belangrijke annuleringsbepalingen vindt u onderaan deze pagina. De volledige UVH vindt u hier.
2. Na ontvangst van uw boeking krijgt u van ons per mail een faktuurbevestiging waarin de afspraken worden vastgelegd en de betalingsvoorwaarden.
3. Per boeking wordt €5,-- reserveringskosten in rekening gebracht (geen boekingskosten indien besteld wordt via de webshop).
4. Binnen 10 dagen na ontvangst van de faktuurbevestiging dient een aanbetaling te worden voldaan van minimaal 35% van het (geschatte) totaalbedrag met een minimum van €50,--.
5. Restant (indien gewenst eveneens via overboeking vooraf) en consumpties ter plaatse contant of pinnen.
6. Gereserveerde snorfietsen, segway's, fluisterboten en overnachtingen dienen geheel van tevoren worden voldaan.
7. Wanneer de aanbetaling is voldaan, is de boeking definitief; bij overschrijding van de betalingstermijn(en) ontvangt u een herinnering. Bij het niet reageren op de herinnering, vervalt de reservering.
8. Voor arrangementen die een maand of korter voor aankomst worden geboekt; dient het volledige bedrag te worden betaald.
9. Vermindering van het personenaantal kunt u tot 2 werkdagen van tevoren kostenloos doorgeven, echter met een marge van max. 10% van het laatst bekende opgegeven aantal (er dient wel te worden voldaan aan het minimale aantal voor het betreffende arrangement). UITZONDERING: VOOR WIJZIGING AANTAL SNORFIETSEN GELDT EEN PERIODE VAN 3 DAGEN. 
10. VOOR SEGWAY GELDEN DE VOLGENDE BEPALINGEN: Indien een tour en of huur ongedaan wordt gemaakt, dan wel gewijzigd, worden per tour en of huur de volgende kosten in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen:
    a.  bij annulering meer dan 6 weken voor het tijdstip waarop de tour en of  huur zou aanvangen, wordt 10% van de
    huursom in rekening gebracht;
    b. bij annulering meer dan 2 weken voor bedoelde tour en of huur zal plaatsvinden 50% van de huursom;
    c. bij annulering meer dan  3 dagen voor bedoeld tijdstip van tour en of huur  90% van de huursom;
    Annuleringen dienen schriftelijk (post of email) en gedateerd te gebeuren.  
11. Bij fietshuur en huur van fluisterboten en kano´s dient u een huurovereenkomst in te vullen en zich ter plaatse te legitimeren met rijbewijs, paspoort of identiteitskaart.
12. Vermeerdering van het personenaantal wordt te allen tijde doorberekend.
13. Houdt u rekening met ons "kikkerland" weer (regenkleding, paraplu e.d.);

    REGEN IS GEEN GELDIGE REDEN VOOR ANNULERING

    (annuleringsbepalingen vindt u ook in de UVH). Standaard wordt als "slechtweer" alternatief een overdekte rondvaart verzorgd wanneer u fluisterboten heeft gereserveerd.  Afhankelijk van het soort "slechtweer" maken wij in overleg met u een passend alternatief zodat uw dag niet in het water hoeft te vallen.
14. Voor arrangementen met fietsen geldt: aantal gereserveerde fietsen wordt altijd in rekening gebracht, óók wanneer u vanwege te slecht weer besluit niet te gaan fietsen.
15. Telaatkoming van de klant kan consequenties hebben: onderdelen van het programma kunnen vervallen zonder restitutie.
16. Wijzigingen / annulering in het geboekte programma in overleg en indien mogelijk; hiervoor wordt € 25,-- wijzigingskosten berekend. 

voorwaarden fietsverhuur

1. De verhuurder wordt geacht de producten in goede staat te hebben geleverd. De huurder wordt geacht de producten in goede en veilige staat te hebben ontvangen, huurder is verplicht de fiets bij aflevering te inspecteren. 
2. U dient voor het product zorg te dragen zoals redelijkerwijs van u verwacht mag worden en u houdt het product in uw bezit tot het eind van de huurovereenkomst. Het is niet toegestaan om het gehuurde  onbeheerd achter te laten. U verliest uw recht op teruggave van de door u betaalde borg. Bij vroegtijdig terugbrengen, blijft de huursom, zoals samen overeen gekomen bij aanvang van de overeenkomst.
3. Huurder is verantwoordelijk voor beschadiging aan de fiets en zal reparatiekosten vergoeden en de noodzakelijke vervanging van beschadigde onderdelen betalen. Reparatiekosten worden eveneens in rekening gebracht aan huurder.
4. Het is verboden gehuurde uit te lenen of aan een derde te verhuren.
5. Indien het product tijdens huurperiode onder uw verantwoordelijkheid vermist/gestolen blijkt, dient huurder direkt aangifte te doen. Huurder blijft aansprakelijk voor de nieuw-waarde van het gehuurde product. Na overlegging van het aangifterapport, bekijkt verhuurder tesamen met
   huurder over de te nemen stappen. Alle fietsen worden geleverd met een goedgekeurd slot met keurmerk. Na huurperiode dient de sleutel / sleutels retour te worden gegeven. Bij verlies van een of meer sleutels wordt u €25,-- per sleutel in rekening gebracht. Bij vermissing/diefstal dienen ook alle sleutels te worden overhandigd. Huurder is veranwoordelijk voor het juist en correct opbergen/stallen en afsluiten van het gehuurde product. Kosten hiervoor komen voor rekening van huurder.
6. Huurder draagt ten volle de wettelijke aansprakelijkheid voor de schade die wordt toegebracht aan derde. Fietsverhuurder is hier voor niet
   aansprakelijk. Fietsverhuurder is niet aansprakelijk voor fouten en ongelukken, voortkomende uit het zelf monteren van fietsen en onderdelen. Fietsverhuurder is niet aansprakelijk / verantwoordelijk voor persoonlijke schade bij onjuist gebruik van het gehuurde.
   

Annuleringsbepalingen

Annuleringen dienen schriftelijk of per mail aan ons te worden doorgegeven
Inhoud artikel 9.5.2. van de UVH:
bij annulering meer dan 3 maanden voor het tijdstip waarop krachtens de desbetreffende horeca-overeenkomst de eerste horecadienst zou moeten worden verleend, is de klant niet gehouden enige vergoeding aan het horecabedrijf te betalen met uitzondering van administratiekosten €25,--*.
bij annulering meer dan 2 maanden voor het bedoelde tijdstip is de klant gehouden 15% van de reserveringswaarde aan het horeca-vaar-recreatiebedrijf te betalen
bij annulering meer dan 1 maand voor het bedoelde tijdstip is de klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan het horeca-vaar-recreatiebedrijf te betalen
bij annulering meer dan 14 dagen voor het bedoelde tijdstip is de klant gehouden 60% van de reserveringswaarde aan het horeca-vaarbedrijf te betalen
bij annulering meer dan 7 dagen voor het bedoelde tijdstip is de klant gehouden 85% van de reserveringswaarde aan het horeca-vaar-recreatiebedrijf te betalen
bij annulering minder dan 7 dagen voor het bedoelde tijdstip is de klant gehouden 100% van de reserveringswaarde aan het horeca-vaar-recreatiebedrijf te betalen.

Uitsluitend in zeer bijzondere gevallen van annulering zijn wij bereid een tegoedbon te verstrekken voor de reeds gedane betaling; echter dit wordt per geval bekeken en de eindbeslissing ligt bij ons.  Bij wijzigingen etc. wordt dan ieder geval € 25,-- administratiekosten berekend.

* met uitzondering van administratiekosten €25,--

Uniforme Voorwaarden Horeca

De volledige voorwaarden vindt u hier.

betalingsvoorwaarden

(Aan-)betalingen zijn altijd vooraf en/of op de dag van arrangement hetzij via vooruitbetaling (internetbankieren, incasso machtiging), via webshop (ideal, paypal, sofortbanking, mr cash), contant, pin, creditcard (provisie). Het zgn betalen op faktuur is NIET mogelijk, hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.